お知らせ

2020年2月21日発売 BTS 「MAP OF THE SOUL : 7」商品仕様における一部封入物間違いのお詫び

いつもBTSおよびBTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。 2020年2月21日(金)発売　BTS 「MAP OF THE SOUL : 7」におきまして、バージョン違いの商品パーツが封入されている可能性があることが判明いたしまし...

「2020 BTS WINTER PACKAGE」のご購入者様へのご案内

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、「2020 BTS WINTER PACKAGE」におきまして、封入物の誤製本、誤表記がございました。皆さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。【対象商品】発売日：...

年末年始休業日期間中の配送およびカスタマーサポートについてのお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始休業日期間中の配送およびカスタマーサポートについてご案内いたします。【配送について】〇休業期間：2019年12月25⽇(水)〜2020年1月6日(月) ・12/25（水）以降にご注文...

【重要】BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITION OFFICIAL MERCHANDISEの事後予約販売商品のお届け予定日の変更に関するお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年7月31日(水)よりご予約いただいた、BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITION OFFICIAL M...

【重要】住所検証システムの変更およびサイトドメイン変更のお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年10月4日(金)よりBTS JAPAN OFFICIAL SHOPの住所検証システムおよびサイトドメインの変更を行います。 ■ 変更日 : 2019年10月4日(金) 午前11:00 ...

【コンビニ決済】消費税引き上げについてのお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。改正消費税法による、2019年10月1日から消費税及び地方消費税に係る税率（以下「消費税率」という）の引き上げに関する弊社における消費税率の取り扱いについて、下記の通りご案内申し上げます。 ■...

【重要】ご住所登録方法の変更による、Cookie削除のお願い

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、ご注文手続きや商品のお届けがよりスムーズにできるよう、住所登録方法が変更になりましたので、お知らせいたします。変更内容につきましては、従来は住所のすべてをお客様にご入力いただきましたが、...

【重要】BTS 10th single 「Lights/Boy With Luv」配送遅延および未発送の返品・返金のお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、BTS 10th single「Lights/Boy With Luv」商品の予約販売後、配送遅延や未発送により多くのお客様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。一部ご注文...

発送遅延のお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、ご注文いただきました商品のお届けが遅れましたこと、申し訳ございません。遅れの原因としまして、お届け先住所の不備により誤配達や、お届け先不明などで配達できない事例が多発しており、宅配業者から出...