商品発送、返品交換の遅延に関するお知らせ

商品発送、返品交換の遅延に関するお知らせ

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、利便性向上のためのシステムアップデートによりご注文商品の発送、返品交換の対応に遅れが生じております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。


[配送について]
ゴールデンウィーク期間中にいただきました一般商品のご注文は5月21日(金)までにすべての発送が完了する見込みです。
ただし、予約商品につきましては、発売日にあわせての発送となります。


[返品交換について]

不良のあった商品の回収、および交換品の発送に2週間程の遅れが生じております。
現在、順次対応しておりますので、お時間をいただいており大変申し訳ございませんが
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

おすすめアイテム