販売業者

  • 株式会社beNX Japan

 

運営管理責任者

  • LEE MYUNGHAK

 

住所

  • 〒 108-0014 東京都港区 芝5-1-13三ツ輪三田ビル7F

 

メールアドレス

  • support@btsofficialshop.jp

 

URL

  • bts-officialshop.jp

 

目的

  • インターネットを利用した通信販売業者

 

取扱商品

  • タレント・アーティストCD・DVD・グッズ

 

取扱商品の必要代金

  1. 送料:800円(税込) - 消費税引き上げに伴い、2019年10月1日以降に注文された取引に対するコンビニ決済手数料は、一律190円が請求されます。
  2. 決済手数料 - コンビニ決済の場合185円(税込)

 

お支払方法

  1. クレジットカード
    • JCB, VISA, MASTER, AMEX
  2. コンビニ決済
    • セブンイレブン
    • ローソン
    • ファミリーマート
    • デイリーヤマザキ
    • ミニストップ
    • セイコーマート
  3. ギフトカード

 

お支払期限

  1. クレジット決済の場合、ご注文確定時
  2. コンビニ決済の場合、支払い期限2日以内

 

配送業者

  • 佐川宅配

 

商品の発送について

  • クレジットカード決済の場合は、決済完了日、代引きの場合はご注文確定日、コンビニ決済の場合はご入金確認後より約7営業日以内で発送致します。
  • 予約商品は発売日以降順次お届け致します。
  • 一部商品によっては、お届までに日数がかかる場合もございます。
  • お申込が集中した場合、連休をはさんだ場合、お住まいの地域によってはお届までに日数がかかる場合もございます。
  • 売切などにより商品をお届けできない場合は、カスタマーセンターよりご連絡致します。

 

返品・交換について

  • お客様の都合による商品のキャンセル、返品、交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
  • 但し、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、至急、交換をさせていただきます。
  • 万が一、交換商品が無い場合は、商品代金を返金させて頂きます。
  • 以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
  1. お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
  2. 商品到着から7日以上経過した商品
  3. 破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
  4. 商品タグに紛失や破損がある場合
  5. 開封済み商品
  6. 洗濯/修理した商品
  7. 臭い(香水/タバコなど)
  8. 事前に交換/返品不可と明示された商品
  9. 事前連絡なしに返送した件
  • 商品をご購入頂いた後、会員の退会手続きをされた場合でも、ご購入頂いた商品はキャンセルされませんので、ご了承下さい。

 

長期不在・受取拒否

  • お客様のご都合による商品の受け取り拒否等はお断り致します。 「受け取り拒否」「商品のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましてはお受けできかねます。 尚、故意による受け取り拒否など、当社業務に明らかに支障をきたす行為を数回にわたり繰り返した場合、 今後一切のショッピングサービスのご利用を停止させていただく場合がございます。予めご了承ください。 悪質であると判断した場合は法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めご請求させていただきます。

 

メールでのお問合せ

  • お問合せはメールで24時間受け付けております。
  • 営業時間 10:00~17:00(土日祝日を除く)
  • support@btsofficialshop.jp

 

電話番号

  • 050-3816-6390
  • 営業時間 10:00~17:00(土日祝日を除く)