ゴールデンウィーク期間中の配送およびお問い合わせ窓口休業期間のご案内

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日をご案内いたします。


【配送について】

〇休業期間：2024年4月27日(土)～4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)


・上記期間につきましては、配送業務を休止させていただきます。

・予約商品は、注文履歴に記載のスケジュールにて発送予定です。

・通常商品は、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)以降に順次発送いたしますので、発送までにお日にちをいただく場合がございます。

・ご注文が集中した場合や、輸送量の増加に伴い、配達に遅延が生じる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

・配送業者の遅延につきましては、佐川急便のサイト(https://www.sagawa-exp.co.jp/)からご確認いただけます。



【カスタマーセンターについて】

〇休業期間：2024年4月27日(土)～4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)


・お電話につきまして、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)は窓口が大変混み合い、繋がりにくくなることが予想されます。その場合は恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただきますようお願いいたします。

・フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)以降に順次対応いたします。ご返信にお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。

★BTS JAPAN OFFICIAL SHOPカスタマーセンター
お問い合わせフォーム：bts-officialshop.jp/pages/requests
営業時間：平日10:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日を除く)


お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。