【重要なお知らせ】物流センターの移転による交換、返品対応について

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただきましてありがとうございます。

先のご案内のとおり、BTS JAPAN OFFICIAL SHOPの物流センターを移転し、配送会社を変更することになりました。

移転にともない、交換、返品の対応にも遅れが生じる見込みでございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

【交換、返品の対応】

■不良のあった商品の回収

2024年6月下旬以降に交換、返品を受け付ける(回収のご案内をする)商品につきましては、カスタマーセンターから回収の目安をご案内いたします。

■交換品の発送

回収した商品が新しい物流センターへ到着後、2024年7月上旬以降に順次発送いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

BTS JAPAN OFFICIAL SHOP カスタマーセンター