【重要なお知らせ】物流センターの移転による商品の発送遅延および配送会社変更について

いつもBTS JAPAN OFFICIAL SHOPをご利用いただきましてありがとうございます。

この度、BTS JAPAN OFFICIAL SHOPの物流センターを移転し、配送会社を変更することになりました。

移転にともない、商品の発送に遅れが生じる見込みでございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

【商品の発送】

■通常商品：2024年6月下旬～2024年7月上旬頃まで2週間ほど遅れが生じる可能性があります。

■予約商品：発送予定日にあわせて発送いたします。

■発送が遅れる商品

誠に申し訳ございませんが、以下の商品につきましては予定よりも発送が遅くなりますこと、ご容赦くださいますようお願いいたします。

・「SUGA | Agust D TOUR 'D-DAY' THE MOVIE」OFFICIAL MERCHANDISE

・ARTIST-MADE COLLECTION BY BTS(4次追加予約販売)

・Toy Story | TinyTAN COLLABORATION MERCHANDISE(FIGURE)

※発送状況によっては、上記以外の予約商品も遅れる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

【配送会社の変更】

サービス向上のため、2024年7月1日(月)以降に発送するご注文から配送会社を「佐川急便」から「ヤマト運輸」に変更いたします。

なお、「ヤマト運輸」で発送するご注文の一部は、システムの都合上、ご注文時の配送方法および注文履歴の配送状況詳細には「佐川急便」と表示されます。

注文履歴の配送状況詳細に伝票番号が表示されましたら、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認くださいますようお願いいたします。

〈ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム〉

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ヤマト運輸ではメールやヤマト運輸公式アプリ、Yahoo! JAPANサービスにて通知や再配達依頼等、様々な機能をご利用いただける無料のサービスがあります。

まだご登録がお済みでないお客様は、よろしければご登録ください。

〈クロネコメンバーズ〉

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/

【ご登録情報のご確認のお願い】

最近、住所不備や転居等の理由により商品をお届けできずに返送されるご注文が増加しております。

BTS JAPAN OFFICIAL SHOPでお届け先をご登録いただいているお客様は、この機会に情報の変更や誤りがないか、ご確認いただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

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